Política de Privacidade - Zapex

Última atualização: 03/11/2026

Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo Zapex Bases (app de controle e entrega de remessas, operado por ZAPEX LOGISTICA LTDA, CNPJ 48.322.940/0001-23) coleta, utiliza e protege os dados pessoais de seus usuários.

1. Dados que coletamos

Dados de cadastro: nome, e-mail, CPF, data de nascimento e número de celular;
Dados de login: credenciais de acesso (login e senha), e login social via Google ou Apple, quando utilizado;
Dados operacionais: informações sobre pacotes, minutas, ocorrências e status de entregas registrados pelo usuário;
Fotos: imagens capturadas pela câmera do dispositivo como comprovante de entrega, quando exigido pelo processo;
Dados técnicos: informações do dispositivo e registros de uso do aplicativo, para fins de diagnóstico e prevenção de erros.

2. Como utilizamos os dados

Autenticar o usuário e permitir o uso do aplicativo;
Processar e registrar entregas, ocorrências e comprovantes;
Entrar em contato com o usuário quando necessário (recuperação de senha, suporte);
Diagnosticar falhas técnicas e melhorar a estabilidade do aplicativo.

3. Compartilhamento de dados

Os dados coletados não são vendidos a terceiros. Podem ser compartilhados apenas com prestadores de serviço necessários à operação do aplicativo (ex: serviços de autenticação, hospedagem e infraestrutura) ou quando exigido por lei.

4. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores próprios ou contratados, com medidas técnicas de segurança para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.

5. Permissões do aplicativo

Câmera: utilizada para leitura de códigos de barras/QR code e captura de fotos como comprovante de entrega;
Armazenamento/arquivos: utilizado para salvar temporariamente fotos capturadas.

6. Direitos do usuário

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), o usuário pode solicitar a qualquer momento a confirmação, correção, exclusão ou portabilidade de seus dados pessoais, entrando em contato pelo e-mail luiz.mota@zapex.com.br.

7. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail luiz.mota@zapex.com.br.