Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como a Zapex coleta, usa e protege as informações fornecidas por lojistas ao utilizar nossa integração com a Nuvemshop e demais serviços relacionados.

Ao instalar e utilizar nosso aplicativo na Nuvemshop, você concorda com as práticas descritas nesta política.

Informações que coletamos

  • Dados da loja (nome da loja, domínio, identificador da loja na Nuvemshop).
  • Tokens de acesso e credenciais de API fornecidos pela Nuvemshop para permitir a comunicação entre sistemas.
  • Dados operacionais necessários para executar a integração (ex.: pedidos, status de envios, códigos de rastreio).
  • Informações básicas de contato do lojista, quando fornecidas voluntariamente (ex.: e-mail de suporte).

Como usamos as informações

  • Conectar sua loja Nuvemshop aos serviços da Zapex.
  • Sincronizar dados de pedidos, envios e rastreamentos.
  • Fornecer suporte técnico e resolver problemas relacionados à integração.
  • Melhorar a estabilidade, segurança e funcionalidades do aplicativo.

Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais ou dados da loja com terceiros, exceto quando:

  • Necessário para a execução do serviço (ex.: comunicação com a própria Nuvemshop).
  • Exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

Armazenamento e segurança

Armazenamos dados apenas pelo tempo necessário para manter a integração ativa ou cumprir obrigações legais. Utilizamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

Revogação de acesso

Você pode revogar o acesso da Zapex à sua loja a qualquer momento desinstalando o aplicativo na Nuvemshop. Após a revogação, os tokens de acesso serão invalidados e os dados necessários à integração deixarão de ser processados.

Direitos do usuário

Você pode solicitar a correção, exclusão ou exportação de dados relacionados à sua loja entrando em contato conosco.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise esta página ocasionalmente para estar ciente de quaisquer alterações.

Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como lidamos com dados da sua loja, entre em contato conosco através dos canais oficiais da Zapex.

Esta política é efetiva a partir de 20 de Janeiro de 2026.